Política de reembolso
Tu satisfacción es lo más importante para nosotros
Para garantizar la satisfacción de tu pedido, recuerda medir súper bien a tu lomito, es importante tener la circunferencia del cuello, pecho y el largo de su lomito (desde su collar a donde inicia su colita).
Políticas de reembolso
SOBRE MODIFICACIONES, CANCELACIONES Y/O DEVOLUCIONES DE ORDENES
Para órdenes nuevas.
Una vez confirmado el pago, las órdenes no podrán ser canceladas o modificadas, excepto en casos de duplicación de orden y error de precio. Al enviar número de rastreo al cliente y no se haya percatado de la doble orden, NO habrá cancelación o devolución alguna.
Cancelación por duplicación.
Sabemos que en ocasiones la tecnología llega a fallar y por este motivo accedemos al derecho de reclamo del cliente derivada por esta situación, con las siguientes condiciones:
- Deberá contactarnos por medio de nuestros canales de contacto mencionados en la sección "contacto"
- Proporcionar número de orden/pedido a cancelar
- Enviar comprobante de pago efectuado.
Si se cumplen las condiciones anteriormente previstas respecto a plazos, comunicaciones, se reintegrará el importe del pedido al cliente en un plazo NO SUPERIRO a 10 días.
Errores en precios.
En caso de detectar un error en el precio de un producto en un pedido, se lo notificaremos lo antes posible, para que pueda decidir si quiere confirmar el pedido después de haber corregido el error, o cancelarlo, total o parcialmente.
Reclamación por defecto.
Solo ofrecemos reposición, cambios o crédito en la tienda, NO REEMBOLSOS a la forma original del pago. El crédito en la tienda nunca expira.
- Deberá solicitarlo por mensaje o mail (contacto) en un plazo no superior a 5 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto. haciéndonos saber la razón del defecto incluyendo la relación de productos que componen a la orden.
- El producto defectuoso deberá ser devuelto a nuestro taller, donde el envió corre por cuenta del cliente. Mientras que el costo de envió del nuevo modelo o reposición, corre por cuenta de Meu con modalidad estandar.
En general.
Todas las cancelaciones cambios y devoluciones, tendrán que ser previamente autorizadas por la parte vendedora e inexcusablemente devueltas por el medio de transporte que la misma indique.
Para efectos de cambios.
Se tomará siempre el importe pagado. En caso de existir saldo a favor se acreditará a la misma forma de pago utilizada, en caso de existir saldo en contra se solicitará el pago, antes de enviarte tu nuevo pedido.
En productos con oferta o rebaja, NO aplica garantía de cambio.
Los artículos que hayan sido devueltos por defecto de fábrica, no deberán presentar daños no mencionados, usados o sucios, Meu se reserva elderecho e reclamar un reembolso del producto en caso de agravamiento del problema técnico indicado y será puesto a disposición del cliente remitente y/o reenviados a portes debidos.
Los productos de Meu se embalan respetando las normas de transporte en vigor y con elfin de asegurar una protección optima de los productos durante el envió. Se solicita al cliente que se respete estas mismas normas cuando efectué devoluciones de productos.